Selon les chiffres de la BCI – Banque Centrale d’Israël – les plaintes contre les banques sont en augmentation de 30 % en 2017. 12 % d’entre elles sont justifiées et ont coûté 2,000,000 de shekels aux banques. Le chiffre des plaintes de particuliers contre les banques est en augmentation ; pour autant, le nombre de plaintes justifiées reste relativement faible. Sur les 7,036 plaintes écrites reçues par la BCI au cours de l’année 2017, 6,941 ont été traitées et…
Les plaintes contre les banques augmentent en flèche !
